Condiciones de uso y contratación

Versión inicial · 22 de julio de 2026

1. Uso de HOMENA

La plataforma permite explorar servicios, crear solicitudes, conversar, recibir presupuestos, coordinar citas y valorar trabajos. La solicitud inicial no constituye por sí sola una contratación ni genera un cobro automático.

2. Formación del acuerdo

El servicio queda acordado cuando el proveedor acepta la solicitud y el cliente autoriza el presupuesto o alcance aplicable. Cualquier ampliación, repuesto o material adicional debe informarse antes de ejecutarse.

3. Precio

El presupuesto puede incluir desplazamiento, diagnóstico, mano de obra, repuestos, materiales, servicio mínimo e IVA cuando corresponda. Si el cliente decide no reparar después del diagnóstico, podrán cobrarse el desplazamiento y diagnóstico previamente informados.

4. Citas, cambios y cancelaciones

Las partes pueden solicitar reprogramación o cancelación desde la plataforma. HOMENA mostrará el estado de la solicitud y conservará el historial operativo necesario para resolver desacuerdos.

5. Profesionales y empresas

Los proveedores son responsables de mantener actualizados sus datos, disponibilidad, experiencia y habilitaciones. Los perfiles de empresa requieren revisión. Las actividades reguladas, especialmente las relacionadas con gas, deben ser realizadas exclusivamente por personal habilitado.

6. Evidencias y reseñas

Las fotografías de trabajo son privadas por defecto. Solo se publican como caso real cuando el cliente lo autoriza. Las reseñas deben corresponder a servicios completados y no pueden incluir datos personales de terceros.

7. Uso responsable

No se permite suplantar identidades, publicar servicios engañosos, utilizar documentación falsa, acosar a otros usuarios ni intentar acceder a información reservada.

8. Revisión antes del lanzamiento

Estas condiciones constituyen una versión operativa inicial. Antes de iniciar facturación comercial deben completarse los datos fiscales, política de cancelaciones, garantías, jurisdicción aplicable y revisión profesional conforme a la normativa española.